Záleží na použité technologii připojení. V případě bezdrátové přípojky je k uživateli umístěno přijímací zařízení. To musí být na místě, odkud je přímá viditelnost na náš vysílač. Z přijímacího zařízení je veden datový kabel k Vašemu počítači. V případě kabelového připojení je k Vám do bytu přiveden datový kabel z našeho zařízení, který se připojí do počítače. Není tedy nutné používat přijímací zařízeni.

Prověření dostupnosti našeho signálu je zcela zdarma a bez jakýchkoliv závazků.

V případě, že s námi uzavřete smlouvu s dobou trvání minimálně 24 měsíců, tak je instalace a zprovoznění zdarma. V případě uzavření smlouvy na dobu neurčitou se cena odvíjí od způsobu připojení a typu zařízení, které je nutné pro provoz služby.

Smlouvu na dobu neurčitou můžete vypovědět kdykoliv bez udání důvodu. Výpovědní lhůta je 1 kalendářní měsíc, která začíná běžet od dne následujícího po doručení výpovědi.

Ano.

Nejjednodušší je si zřídit trvalý příkaz k úhradě. Platbu provádíte na náš účet, který je uveden na smlouvě včetně variabilního symbolu. Dalším způsobem je platba v hotovosti, kterou můžete provést po předchozí telefonické domluvě na čísle uvedeném v kontaktech.

Nejprve od nás dostane informační email, že Vaše platby nejsou v pořádku. V případě, že nedojde v brzké době k uhrazení, bude Vám služba zastavena úplně.

Ano

Můžete tak učinit v uživatelské sekci nebo nás kontaktujte a my Vám rychlost navýšíme.

Instalace běžně trvá dle náročnosti od 1,5hod do 2,5hod.

Ano bude.

Ano. Standardně se napájení provádí napájecím adaptérem dodávaným k zařízení.

Nebudete, ale jen v případě, že je chyba je na straně poskytovalete služby. Pokud je chyba způsobena uživatelem, je oprava účtována dle ceníku.

Ne, internetové připojení je určeno pro jednu domácnost. Je to hlavně kvůli Vaší bezpečnosti. Může se stát, že soused prostřednictvím Vašeho připojení spáchá nějaký trestný čin a vše bude bráno tak, že jste to udělali přímo vy.

Ano, veřejnou IP adresu lze aktivovat v uživatelské sekci, případně nás kontaktujte.

Ano a zdarma. Emailová schránka má velikost 1GB a k ní lze vytvořit i několik aliasů.

Standardně je z bezpečnostních důvodu používání externích SMTP serverů zakázáno. Použijte proto náš SMTP server smtp.7wifi.net. Případně Vám můžeme udělit vyjímku.